El doctor Rafael Matesanz, la persona que llevó la Organización Nacional de Trasplantes (ONT) de una tasa media de donación baja en 1989 a la más alta del mundo durante los últimos 27 años, cuenta en este libro las claves de su gestión "con alma". Una de ellas es, sin duda, la coordinación eficaz de todos los equipos de la cadena; otras, la adaptación al cambio o la generación de confianza. «El objetivo de este libro es explicar de forma sencilla y trasversal - evitando la terminología médica que pueda hacer huir al lector- el modelo de gestión integrada de la donación y trasplante que ha dado lugar a lo que se conoce internacionalmente como «modelo español». Un sistema que ha sido capaz de llevar a nuestro país al liderato mundial en este campo durante veintisiete años y probablemente muchos más en el futuro (…) De él se desprenden una serie de enseñanzas que resultan perfectamente aplicables a otros sectores de la empresa tanto pública como privada: administración de recur
