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Cuando era niño me enseñaron que si quería ver el movimiento de las estrellas tenía que fijar la vista en un punto único y permanecer así un buen rato. Esto me permitiría descubrir movimientos que en una mirada desordenada sería imposible percibir. Algo parecido hay que hacer para descubrir cambios en las conductas de las personas a través del tiempo. En estos treinta años he tenido la oportunidad de observar, siempre desde la misma perspectiva, el paso de hombres y mujeres que en forma sistemática discutían casos en nuestras aulas. Prestando atención, como me enseñaron en la infancia, pude descubrir algunas “estrellas fugaces” que quizás para otros haya sido difícil observar. Por motivo de espacio, me voy a quedar con una que valoro de vital relevancia. Se trata del balance entre certeza y confianza cuando hablamos de liderazgo. Suavemente al principio y mucho más pronunciado en los últimos 10 años, la dificultad para construir relaciones de confianza por parte de quienes lideran se h

En un estudio de 1.400 campañas publicitarias exitosas, aquellas con contenido puramente emocional tuvieron el doble de impacto (31 % frente al 16 %) que aquellas que tenían solo contenido racional e informativo. Las emociones, a pesar de lo poderosas que son, se albergan en una pequeña parte del cerebro del tamaño de una almendra aproximadamente, denominada amígdala, y forma parte del sistema límbico. Allí se producen emociones como la pasión, la rabia…. que afortunadamente después son moduladas por el lóbulo prefrontal. Es la porción cerebro que se desarrolla por completo en último lugar, específicamente, al final de la adolescencia. No tenemos emociones por tener. Tienen funciones muy importantes, entre las que destacan las sociales que nos permiten predecir el comportamiento asociado a los estados afectivos que nos comunican los otros y responder en consonancia. Pero no solo facilitan nuestra interacción social con los demás, también tienen funciones adaptativas que provocan las co