BLOG | Bravo Murillo Business School

Es normal que cuando accedamos a un puesto de trabajo y, especialmente, en   una   nueva empresa,   nos   encontremos   particularmente   inseguros. Inicialmente, no tenemos certeza de los objetivos, de los procedimientos, de los         criterios de aplicación, de lo que se acepta y lo que se rechaza, de sus valores generales, de las reglas del juego… A estos efectos, van dirigidos especialmente los programas de Onbording, que verdaderamente ayudan a orientarse, pero raramente llegan a ser suficientes para cubrir todas nuestras lagunas. Por esta razón, una de las principales tareas                     que el incorporado tiene que afrontar -sin duda, de las más importantes- es cubrir, al máximo posible, todas esas ausencias de conocimiento que le vienen dadas (una especie de “pecado original”). Buena parte de esa información está escrita, por lo que es suf...

QUÉ HAY QUE CUIDAR EN UN CICLO DE CRECIMIENTO ECONÓMICO. Todo empezó el pasado 2 de enero en Punta del Este. Era una noche muy calurosa y la ciudad estaba rebosante, disfrutando de una temporada que quiere dejar en el olvido el largo cruce del desierto que la pandemia impuso al sector turístico. Me acerco a la barra de una conocida pizzería de la Punta, en el corazón del otrora Pueblo Ituzaingó, y encargo tres pizzas con mozzarella. Empieza la espera, con tapabocas y en la calle, como manda el protocolo. En eso reviso el ticket y me sorprendo, falta una mozzarella. Rápidamente me acerco al mostrador y hago ver el error. Disculpas por parte de la dependiente, se nota que está superada por el volumen de trabajo; se cobra lo que falta y se ordena que salga una mozzarella más. Un par de días después el escenario es una heladería frente al puerto. Sucede algo parecido. Cuando llega el momento de ordenar, queda en evidencia que el cajero tiqueó un helado de menos. Esta vez se suma que quiene...